对于床垫销售，客户有哪些心理？

对于床垫方面的销售，专卖店店长和店员需要了解客户哪些心理？通过揣摩客人的真实心理，达到满足客人需求的目的，这样在成交客户的过程中就显得特别简单和容易。如果是有大客户的话，有可能成交了一单，也就不差过好几个散客，也给店铺带来足够多的营业额。下面，我们一起来了解一下床垫销售的心理方面的需求。 一、错失成交法 利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦顾客意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。 床垫销售的心理 错失成交法是抓住顾客“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给顾客施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做： 1、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。比如春节期间实床垫降价500元。 2、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。比如这扇樱桃木材质的实床垫是名师设计，整个县城只有限量三扇。 3、限价格，主要是针对于要涨价的商品。 4、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。 总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置 为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则 终会失去顾客。 二、二选一法 床垫门店老板为顾客提供两种解决问题的方案，无论顾客选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使顾客避开“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是要实床垫还是复合门的?”“您是要一扇还是两扇?”注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令顾客无所适从。 三、直接要求法 门店老板得到顾客的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到顾客明确的购买信号。 例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就刷卡吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待顾客的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力，使成交功亏一篑。 四、协助顾客成交法 许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付账，他总要东挑西选，在品牌、容量、价格上不停地打转。此时，门店老板就要改变策略，暂时不谈卖货的问题，转而热情地帮助顾客挑选，一旦顾客选定了某一床垫产品，导购人员也就获得了销售。 把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前，把顾客关心的事项排序，然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来，总结顾客所有 关心的利益，促使顾客 终达成协议。 以上就是成交客户的一些方法，通过这些方法，让床垫专卖店的店长和店员更容易地销售床垫和软床，值得大家参考和借鉴，希望大家都可以成为出单高手。

疫情下家具行业之痛

鼠年不太平，开年，黑天鹅事件——新型冠状病毒疫情令经济运转几近停摆。封城、封村、封路、在家隔离、复工延后十多天，街道上空空荡荡，线下实体企业几乎都歇业了。 对于家具人，面临的现状：一是开工时间大多延迟到3月，数百万家具从业人员在家待业；二是从2月起，，WHO将新型肺炎疫情列为国际突发公共卫生事件，这对于家具出口的影响将不言而喻。 在2019年家具业增速放缓的大背景下，2020年家具业形势本来就不乐观，开年的疫情令家具业雪上加霜。 硬“扛”，已成为家具人的普遍姿势，一季度业绩不景气、二季度业绩受影响已是注定之事。 中小企业之痛 新闻所见，品牌企业的爱心善举；新闻所不见，不少中小家具工厂生存之异常艰难。 在这场突如其来的疫情面前，不论是大型品牌家具企业，还是中小家具企业都会觉得很困难，区别就在于有的企业还能熬一熬，有的企业可能熬不过去，面临倒闭的困境。 “以前只要有订单，就能勉强生存。现在是延迟开工，工人回不来，就算有订单也很难生存了。”对于大多数中小家具企业老板，尤其是湖北籍员工众多的家具老板，焦灼是疫情之下共同的情绪。 复工延后的近一个月时间里，厂房租金、水电、银行贷款、工人待业期间的工资、社保成本等等都是不小的开支，现金流异常紧张。即便是正常复工后，预防疫情的一系列动作，如防疫常识培训、员工EAP建设、招工等，对于小工厂来说，都是沉重负担与难题，其硬扛的实力显然不如大企业。 家具制造业作为劳动密集型的行业，千千万万的家具企业为大量的普通劳动者提供了就业岗位，他们的生存将会直接影响一个个具体的普通家庭。 从当前的舆论看，有关部门已经注意到了疫情对中小企业的实质性影响，正在采取一些救助措施，新的措施也可能陆续颁布。但是真正解决问题，还得靠企业自己。 武汉疫情给所有的人都上了重要的一课，那就是无论何时，都应考虑突发事件的影响。乐不忘忧，顺境时常思逆境，储备实力，随时因应不时之需。 疫情终会过去，但困难就在当下，能否渡过，既是对企业实力的验证，也考验了睡眠知音所有员工的信心、凝聚力与应变能力。