对于床垫销售，客户有哪些心理？

对于床垫方面的销售，专卖店店长和店员需要了解客户哪些心理？通过揣摩客人的真实心理，达到满足客人需求的目的，这样在成交客户的过程中就显得特别简单和容易。如果是有大客户的话，有可能成交了一单，也就不差过好几个散客，也给店铺带来足够多的营业额。下面，我们一起来了解一下床垫销售的心理方面的需求。 一、错失成交法 利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦顾客意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。 床垫销售的心理 错失成交法是抓住顾客“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给顾客施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做： 1、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。比如春节期间实床垫降价500元。 2、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。比如这扇樱桃木材质的实床垫是名师设计，整个县城只有限量三扇。 3、限价格，主要是针对于要涨价的商品。 4、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。 总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置 为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则 终会失去顾客。 二、二选一法 床垫门店老板为顾客提供两种解决问题的方案，无论顾客选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使顾客避开“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是要实床垫还是复合门的?”“您是要一扇还是两扇?”注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令顾客无所适从。 三、直接要求法 门店老板得到顾客的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到顾客明确的购买信号。 例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就刷卡吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待顾客的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力，使成交功亏一篑。 四、协助顾客成交法 许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付账，他总要东挑西选，在品牌、容量、价格上不停地打转。此时，门店老板就要改变策略，暂时不谈卖货的问题，转而热情地帮助顾客挑选，一旦顾客选定了某一床垫产品，导购人员也就获得了销售。 把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前，把顾客关心的事项排序，然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来，总结顾客所有 关心的利益，促使顾客 终达成协议。 以上就是成交客户的一些方法，通过这些方法，让床垫专卖店的店长和店员更容易地销售床垫和软床，值得大家参考和借鉴，希望大家都可以成为出单高手。

好床垫的标准与选购经验

正确的床垫是关系到睡眠质量好坏的关键。 好床垫无外乎满足三个标准： （1）是人无论处于哪种睡眠姿势，脊柱都能保持在同一水平线上，才能使得脊柱不易变形。 （2）是压强均等，床垫能够有效支撑人体重量的同时，还能分散人体压力，促进人体快速入眠。 （3）床垫制作选用的材质，经过严格的质量把关，从源头上杜绝甲醛等危害人体的物质，才能保证睡眠真正健康。 选购经验： 1、从面料做工判断床垫质量。优质面料绗缝松紧一致，没有明显褶皱，没有浮线、跳线;用手重压床垫时，内部无摩擦声，且手感挺括、舒适。 2、闻味道，优质的床垫是采用天然植物纤维材料制成的垫芯，并且有淡淡的植物纤维味道。 3、从产品标识看床垫优劣。 床垫不论是棕垫、弹簧软垫，还是棉垫，产品标识上都有产品名称、注册商标、制造公司或制造厂名称、厂址、联系电话或传真。 4、摸床品，填充物看床垫材质真伪。有很多厂家的床垫材质是用胶水粘制的，所以甲醛含量超标，这个要特别注意。